最初に触ったときの「こうだったらいいのに！」を書いておく

プロダクト（ソフトウェアとかWebサイトとかその他のいろいろなモノ）に初めて触るときに、「ここわかりにくい」とか「フツーこうじゃないよね」とか「ここのデザインイマイチ」とか、逆に「これイイ！」とか思ったりする。
自分がプロダクトの作り手の立場だったり、これからそうなる*1なら、これは絶対に書き留めておくべき。なぜなら、2週間、3週間とそのプロダクトを使って（作って）いるうちに、すぐに「慣れて」しまうから。

• このボタンをクリックしたら、何が起こるのか？
• ダブルクリックしたら、何が起こるのか？
• マークが変化した。何が起こったのか？

作り手は、プロダクトについて知り尽くしているから簡単なことなんだけど、初めての人には分からん。当たり前。
特に不特定多数の人が使うのなら「初めて触っても予想通りに動く」のが大事なのは言うまでもないかな。ただ、その「予想通り」というのがかなり感覚的なもので、時間がたっていったん「中の人」になってしまうと、もう取り戻せないというのを実感する。

そうなったらUIは自分で検証するんじゃなくて、別の人に触らせるようにするしかない。（それも、ターゲットとするユーザ層（Geekからオカンまでいろいろ、そのときどき）の代表みたいな人に触らせて、その反応をフィードバックするのが大事かも。）

で、最初に書いておいた自分のメモも、たまに見ると発見がある。

*1:現場だと、別の人が作っていたものをこれから自分がいじっていく、というのはよくあること。